Загальні умови та положення

1. Сфера застосування та сторони договору

Ці Загальні умови договору застосовуються до договорів між Fahrschule Aschmann, власником Wolfgang Aschmann, та її клієнтками й клієнтами щодо навчання у автошколі, а також окремо запропонованих курсів і занять. Індивідуальні домовленості та обов’язкові норми законодавства мають пріоритет над цими умовами.

2. Укладення договору під час реєстрації на отримання водійського посвідчення

Відображення категорій, шляхів навчання та цін на вебсайті ще не є обов’язковою договірною пропозицією. Договір на навчання укладається шляхом підписання письмового договору на навчання. Якщо пропонується платна онлайн-реєстрація, особа, яка реєструється, надсилаючи її, робить обов’язкову пропозицію щодо укладення обраного договору на навчання.

У разі онлайн-реєстрації договір укладається, коли автошкола підтверджує реєстрацію електронною поштою. Підтвердження містить передані реєстраційні дані та договірні документи, використані під час укладення договору. Якщо підтвердження неможливо надіслати, реєстрація залишається у статусі «Очікується підтвердження» та перевіряється автошколою.

Якщо особа, яка реєструється, є неповнолітньою, договір на навчання набуває чинності лише за згодою законного представника (зазвичай батьків). Тому під час онлайн-реєстрації необхідно зазначити ім’я та контактні дані особи, яка має право на виховання дитини. Автошкола може вимагати, щоб згоду було надано в текстовій формі або підтверджено підписом на договорі про навчання.

Порядок обов’язкової онлайн-реєстрації

Якщо онлайн-реєстрація пропонується як обов’язкова та платна, укладення договору відбувається за такими кроками:

1. Оберіть шлях навчання.
2. Оберіть категорію або категорії водійського посвідчення.
3. Вибрати філію.
4. Переглянути ціну: передбачувану кількість уроків водіння можна налаштувати, можна вказати додаткові послуги на вибір і код подарункового сертифіката.
5. Ввести персональні дані, а для неповнолітніх додатково дані особи, яка має право на виховання.
6. Надати додаткові відомості, наприклад про наявне водійське посвідчення та бажаний початок.
7. Перевірити всі дані на сторінці огляду, підтвердити ознайомлення з інформацією про захист даних та Інформація про право на відмову від договору, а також чинність цих Загальних умов договору й надіслати заявку кнопкою «Зареєструватися із зобов’язанням оплати».

До надсилання всі введені дані можна будь-коли виправити за допомогою «Назад» або «Змінити»; сторінка огляду ще раз показує всі дані перед надсиланням. Лише натисканням кнопки «Зареєструватися із зобов’язанням оплати» подається юридично зобов’язувальна пропозиція.

Автошкола зберігає зміст заявки. Особа, яка подає заявку, отримує свою заявку разом із цими Загальними умовами договору, декларацією про захист даних, Інформація про право на відмову від договору та Зразок форми відмови від договору у форматі PDF електронною поштою. Після цього текст договору більше не доступний через вебсайт.

Мовою договору є німецька. Іншомовні версії вебсайту та юридичних текстів є лише допоміжними для читання.

Якщо онлайн-реєстрація пропонується як необов’язковий запит, надсилання ще не призводить до укладення договору; договір на навчання укладається у філії.

3. Укладення договору щодо курсів і записів на терміни

У разі реєстрації на курс, позначеної як обов’язкова та платна, пропозиція стосується обраного типу курсу, терміну, місця та зазначеної ціни. Договір укладається з підтвердженням електронною поштою. Місце остаточно закріплюється лише після успішного збереження та підтвердження.

Щодо неповнолітніх учасників необхідна згода законного представника залишається обов’язковою.

4. Послуги з навчання

Навчання в автошколі здійснюється відповідно до законодавчих вимог, зокрема Закону про інструкторів з водіння та Положення про навчання учнів автошкіл, а також відповідно до погодженої категорії та обраного шляху навчання.

Обсяг послуг може включати, зокрема, теоретичні заняття, практичне навчання, передбачені законом спеціальні навчальні поїздки, подання на іспит, послуги симулятора водіння та погоджені додаткові пропозиції. Які саме послуги належать до зобов’язань, визначається конкретним договором і чинною інформацією про ціни.

Одне практичне заняття з водіння триває 45 хвилин (§ 32 Abs. 2 FahrlG). Вартість практичних занять і спеціальних навчальних поїздок розрахована на таку тривалість.

Кількість необхідних навчальних поїздок залежить від індивідуального рівня підготовки. Тому загальна кількість, зазначена заздалегідь або розрахована онлайн, є оцінкою вартості, а не обіцянкою певної кількості уроків водіння чи успішного складання іспиту.

5. Обов’язки щодо сприяння

Учениці та учні автошколи повинні пунктуально з’являтися на узгоджені заняття, своєчасно надавати необхідні документи та підтвердження, виконувати вказівки інструкторів з водіння й не мають права брати участь у навчанні під впливом алкоголю, наркотиків або засобів, що погіршують безпеку водіння.

Про стан здоров’я або фізичні обставини, які можуть вплинути на безпечне навчання, необхідно повідомити в потрібному обсязі. Автошкола може перервати навчання або поїздку, якщо є конкретні побоювання щодо безпеки.

6. Іспит та дати іспитів

Допуск до іспиту здійснюється, якщо виконано законодавчі вимоги та автошкола переконана в готовності до іспиту. Дати іспитів призначаються відповідальною екзаменаційною організацією. Неможливо гарантувати конкретну дату або успішне складання іспиту.

7. Ціни, строк сплати та спосіб оплати

Застосовуються ціни, узгоджені під час укладення договору. Збори органів влади, екзаменаційних організацій, постачальників навчальних матеріалів або інших третіх осіб включаються лише за умови, якщо це прямо зазначено.

Узгоджена основна сума підлягає сплаті з моменту укладення договору про навчання. Вона винагороджує загальні витрати автошколи та — якщо відповідне навчання включає теоретичні заняття — також теоретичне навчання.

У разі переоформлення або інших випадків навчання, коли теоретичне навчання не належить до зобов’язань або не є обов’язковим, узгоджена основна сума залишається оплатою загальних витрат автошколи, зокрема за зарахування, адміністрування, організацію та супровід навчальних відносин. Строк її сплати не залежить від участі в теоретичних заняттях.

Оплата за практичні уроки водіння, спеціальні навчальні поїздки та інші окремо розраховані навчальні послуги підлягає сплаті після надання відповідної послуги. Оплата за іспити, курси та інші окремо узгоджені послуги підлягає сплаті у відповідний узгоджений строк.

Платежі, як правило, здійснюються готівкою, якщо інший спосіб оплати не був прямо узгоджений.

Попередньо складений кошторис, наприклад через онлайн-конфігуратор, ґрунтується на обраних послугах і передбачуваній кількості уроків водіння. Додаткова потреба в навчанні, повторні іспити та інші послуги можуть збільшити загальну вартість.

Ціни на ще не надані послуги можуть коригуватися лише за умови, що це було дійсно погоджено та виконано законодавчі передумови. Вже надані послуги або послуги, обов’язково заброньовані за фіксованою ціною, не можуть бути згодом дорожчими. Обов’язкові законні права залишаються незмінними.

8. Кілька категорій, зміна автошколи, підвищення категорії та переоформлення

У разі кількох категорій застосовуються узгоджені, юридично допустимі комбінації. Основні суми за додаткові категорії, позиції при зміні та інші додаткові послуги розраховуються відповідно до узгодженого навчання.

У разі зміни автошколи, підвищення категорії або переоформлення остаточний обсяг послуг залежить від наявних підтверджувальних документів, рівня підготовки та законодавчих вимог. Відсутні або такі, що не підлягають зарахуванню, послуги можуть бути потрібні окремо.

9. Ваучери та знижки

Безоплатно видані акційні ваучери та коди знижок діють лише на умовах відповідної акції та мають бути зазначені до укладення договору. Виплата готівкою виключена.

Повернення вже наданих знижок у разі дострокового припинення договору здійснюється лише тією мірою, якою це прозоро погоджено в умовах акції та юридично допустимо. Причини, за які відповідає автошкола, та інші обов’язкові права клієнтів залишаються незачепленими.

10. Уроки водіння та скасування записів

Практичні заняття з водіння та інші окремі записи узгоджуються індивідуально. Якщо ви не можете відвідати запис, його слід скасувати якомога раніше, але не пізніше ніж за 24 години до узгодженого початку.

Якщо запис скасовано менш ніж за 24 години до початку або його пропущено без скасування, автошкола стягує компенсацію за неявку в розмірі 80 відсотків вартості пропущеного практичного заняття з водіння. Якщо цей час можна надати іншій особі, компенсація за неявку не стягується. Можна довести, що шкода не виникла або була значно меншою.

11. Прискорені та інтенсивні курси

Експрес- та інтенсивні курси ґрунтуються на компактному, заздалегідь визначеному графіку. Зареєстрована особа повинна відповідати повідомленим вимогам і мати можливість дотримуватися запланованих дат. Строки розгляду справ органами влади, доступність місць для складання іспитів, прогрес у навчанні та успішне складання іспиту не повністю перебувають у сфері впливу автошколи. Тому проведення протягом певного періоду або успішне складання іспиту гарантуються лише тоді, коли це було прямо індивідуально погоджено.

12. Окремі курси

Для курсів першої допомоги, теорії водіння мотоцикла, B96, B196, очних курсів та інших окремо запропонованих дат додатково застосовується зазначена для відповідної дати інформація щодо місця, часу, ціни, кількості учасників і кінцевого строку реєстрації.

Якщо автошкола змушена скасувати дату з поважної причини, буде запропоновано альтернативну дату або повернено вже сплачену вартість курсу. Подальші законні вимоги залишаються незмінними.

13. Строк дії договору та розірвання

Договір про навчання припиняється після завершення погодженого навчання, розірвання або з іншої передбаченої законом причини припинення. Розірвання може бути заявлене в текстовій формі, наприклад електронною поштою. У разі припинення здійснюється розрахунок винагород, належних до сплати до цього моменту відповідно до договору та імперативних законодавчих положень.

Щодо базової суми у разі розірвання договору ученицею або учнем автошколи діє таке:

• Навчання з теоретичними заняттями: у разі розірвання договору протягом чотирьох тижнів після його укладення базова сума нараховується лише пропорційно до наданих на той момент послуг; сума, сплачена понад це, повертається. Після закінчення чотирьох тижнів базова сума підлягає сплаті в повному обсязі та не повертається.
• Переоформлення та інше навчання без теоретичних занять: базова сума не повертається, оскільки вона покриває загальні витрати автошколи (пункт 7) і теоретичні заняття не проводяться.

Це не застосовується, якщо автошкола несе відповідальність за розірвання договору. Можна довести, що автошкола не зазнала витрат або що вони були значно меншими. Уже проведені практичні заняття з водіння, представлення на іспит та інші окремі послуги в будь-якому разі оплачуються.

У разі тривалої перерви перед продовженням перевіряється, які послуги, підтвердження та ціни ще залишаються чинними. Плата за реактивацію або обробку стягується лише за умови, що її було чинно та прозоро погоджено.

Право на позачергове розірвання з поважної причини зберігається за обома сторонами.

14. Відповідальність

Автошкола несе необмежену відповідальність у разі умислу, грубої недбалості, а також за шкоду, завдану внаслідок порушення права на життя, тілесну недоторканність або здоров’я. У разі порушення істотних договірних зобов’язань через легку недбалість відповідальність обмежується типовою для договору, передбачуваною шкодою. Обов’язкова відповідальність, встановлена законом, залишається незмінною.

15. Право на відмову від договору

Наявність передбаченого законом права на відмову від договору залежить від виду договору та конкретного способу його укладення. Детальна інформація міститься в документі Інформація про право на відмову від договору. Передбачені законом винятки та можлива втрата права на відмову від договору залишаються незмінними.

Якщо право на відмову від договору існує, ним можна скористатися шляхом однозначної заяви, наприклад електронною поштою або листом. Зразок міститься в документі Зразок форми відмови від договору.

16. Захист даних і вирішення спорів

Інформацію про обробку персональних даних містить політика конфіденційності. Автошкола не бажає та не зобов’язана брати участь у процедурах вирішення спорів у органі позасудового врегулювання споживчих спорів.

17. Прикінцеві положення

Застосовується німецьке право, за винятком тих положень, відступ від яких щодо споживачок і споживачів є неприпустимим. Виключна підсудність щодо споживачок і споживачів не погоджується.

Якщо окреме положення є недійсним, зміст договору в цій частині визначається законодавчими положеннями. Чинність інших положень залишається незмінною.