Genel Hüküm ve Koşullar

1. Kapsam ve sözleşme tarafları

Bu Genel Hüküm ve Koşullar, Fahrschule Aschmann, sahibi Wolfgang Aschmann, ile müşterileri arasındaki sürücü eğitimi ile ayrıca sunulan kurslar ve randevulara ilişkin sözleşmeler için geçerlidir. Bireysel anlaşmalar ve emredici yasal hükümler bu koşullara önceliklidir.

2. Ehliyet kaydı sırasında sözleşmenin kurulması

Web sitesinde sınıfların, eğitim yollarının ve fiyatların gösterilmesi henüz bağlayıcı bir sözleşme teklifi değildir. Eğitim sözleşmesi, yazılı eğitim sözleşmesinin imzalanmasıyla kurulur. Ücrete tabi çevrimiçi kayıt sunulduğu takdirde, kayıt yaptıran kişi bunu göndererek seçilen eğitim sözleşmesinin kurulmasına yönelik bağlayıcı bir teklif sunar.

Çevrimiçi kayıt durumunda sözleşme, Fahrschule Aschmann kaydı e-posta ile onayladığında kurulur. Onay, iletilen kayıt bilgilerini ve sözleşmenin kurulması sırasında kullanılan sözleşme belgelerini içerir. Onay gönderilemezse, kayıt „Bestätigung offen“ durumunda kalır ve Fahrschule Aschmann tarafından incelenir.

Kayıt yaptıran kişi reşit değilse, eğitim sözleşmesi ancak yasal temsilcinin (genellikle ebeveynlerin) onayıyla yürürlüğe girer. Bu nedenle çevrimiçi kayıtta velayet sahibi bir kişinin adı ve iletişim bilgileri belirtilmelidir. Sürücü kursu, onayın metin biçiminde beyan edilmesini veya eğitim sözleşmesi üzerindeki imzayla teyit edilmesini talep edebilir.

Bağlayıcı çevrimiçi kaydın süreci

Çevrimiçi kayıt bağlayıcı ve ücret ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde sunuluyorsa, aşağıdaki adımlar sözleşmenin kurulmasına yol açar:

1. Eğitim yolunu seçin.
2. Sürücü belgesi sınıfını veya sınıflarını seçin.
3. Şube seçin.
4. Fiyatı görüntüleyin: Kabul edilen sürüş dersi sayısı ayarlanabilir, seçilebilir ek hizmetler ve bir hediye çeki kodu belirtilebilir.
5. Kişisel bilgileri girin; reşit olmayanlar için ayrıca velayet hakkına sahip bir kişinin bilgilerini girin.
6. Örneğin mevcut bir sürücü belgesi ve istenen başlangıç zamanı hakkında ek bilgiler verin.
7. Özet sayfasındaki tüm bilgileri kontrol edin, gizlilik bildirimleri ile Cayma hakkı bilgilendirmesini okuduğunuzu ve bu Genel Hüküm ve Koşulların geçerli olduğunu onaylayın ve kaydı „Zahlungspflichtig anmelden“ düğmesiyle gönderin.

Göndermeden önce tüm girişler „Zurück“ veya „Ändern“ üzerinden her zaman düzeltilebilir; özet sayfası, gönderimden önce tüm bilgileri bir kez daha gösterir. Ancak „Zahlungspflichtig anmelden“ düğmesiyle bağlayıcı bir teklif sunulur.

Sürücü kursu kaydın içeriğini saklar. Kayıt yaptıran kişi, kaydını bu Genel Hüküm ve Koşullar, gizlilik politikası, Cayma hakkı bilgilendirmesi ve Örnek cayma formu ile birlikte e-posta yoluyla PDF olarak alır. Sözleşme metnine daha sonra web sitesi üzerinden artık erişilemez.

Sözleşme dili Almancadır. Web sitesinin ve hukuki metinlerin yabancı dildeki sürümleri yalnızca okuma yardımındadır.

Çevrimiçi kayıt bağlayıcı olmayan bir talep olarak sunuluyorsa, gönderilmesiyle henüz bir sözleşme kurulmaz; eğitim sözleşmesi daha sonra şubede imzalanır.

3. Kurslar ve randevular için sözleşmenin kurulması

Bağlayıcı ve ücrete tabi olarak belirtilen bir kurs kaydında teklif, seçilen kurs türü, tarih, yer ve gösterilen fiyatla ilgilidir. Sözleşme, e-posta yoluyla yapılan onayla kurulur. Bir yer, ancak başarılı şekilde kaydedilip onaylandıktan sonra bağlayıcı olarak tahsis edilir.

Reşit olmayan katılımcılar için yasal temsilcinin gerekli onayı saklıdır.

4. Eğitim hizmetleri

Sürücü kursu eğitimi, özellikle Sürücü Eğitmenleri Kanunu ve Sürücü Adayları Eğitim Yönetmeliği olmak üzere yasal düzenlemelere, ayrıca kararlaştırılan sınıfa ve seçilen eğitim yoluna uygun olarak yürütülür.

Hizmet kapsamına özellikle teori dersleri, uygulamalı eğitim, yasal olarak öngörülen özel eğitim sürüşleri, sınava yönlendirme, sürüş simülatörü hizmetleri ve kararlaştırılan ek teklifler dâhil olabilir. Hangi hizmetlerin sunulacağı, somut sözleşmeden ve geçerli fiyat bilgisinden anlaşılır.

Süre:

• Sürüş dersi (alıştırma dersi): 45 dakika
• Şehir dışı özel sürüş: 45 dakika
• Otoyol özel sürüşü: 45 dakika
• Gece özel sürüşü: 45 dakika

Sürüş dersleri ve özel eğitim sürüşleri için ücretler, ilgili süreye ilişkindir.

Temel ücret, sürücü kursunun genel giderlerini ve eğitimin teorik dersleri kapsadığı ölçüde („Teori dâhil temel ücret“) teorik dersleri içerir. Yükseltme, dönüştürme ve teorik ders olmadan gerçekleştirilen diğer eğitimlerde („Temel ücret“) teorik dersler dahil değildir.

Gerekli alıştırma sürüşlerinin sayısı, bireysel eğitim seviyesine bağlıdır. Bu nedenle önceden belirtilen veya çevrimiçi hesaplanan toplam sayı, bir maliyet tahminidir; belirli sayıda sürüş dersi veya sınav başarısı taahhüdü değildir.

5. İş birliği yükümlülükleri

Sürücü adayları, kararlaştırılan randevulara zamanında katılmalı, gerekli belge ve kanıtları vaktinde sunmalı, sürücü eğitmenlerinin talimatlarına uymalı ve alkol, uyuşturucu veya sürüş güvenliğini olumsuz etkileyen maddelerin etkisi altındayken eğitime katılmamalıdır.

Güvenli eğitimi etkileyebilecek sağlık veya fiziksel koşullar, gerekli olduğu ölçüde bildirilmelidir. Sürücü kursu, somut güvenlik endişeleri varsa eğitimi veya sürüşü durdurabilir.

6. Sınav ve sınav tarihleri

Sınava yönlendirme, yasal koşulların yerine getirilmesi ve sürücü kursunun sınava hazır olunduğuna ikna olması durumunda yapılır. Sınav tarihleri yetkili sınav kuruluşu tarafından belirlenir. Belirli bir tarih veya sınavın geçilmesi garanti edilemez.

7. Fiyatlar, vade ve ödeme şekli

Sözleşmenin imzalanması sırasında kararlaştırılan fiyatlar geçerlidir. Resmî makamların, sınav kuruluşlarının, eğitim materyali sağlayıcılarının veya diğer üçüncü kişilerin ücretleri, yalnızca açıkça belirtilmişse dahildir.

Kararlaştırılan temel tutar, eğitim sözleşmesinin kurulmasıyla birlikte muaccel olur. Bu tutar, sürücü kursu işletmesinin genel giderlerini ve – ilgili eğitimin teorik dersleri içermesi hâlinde – teorik dersleri de karşılar.

Teorik derslerin borçlu olunmadığı veya zorunlu kılınmadığı denklik işlemleri ya da diğer eğitim durumlarında, kararlaştırılan temel tutar, özellikle eğitim ilişkisinin kabulü, yönetimi, organizasyonu ve takibi olmak üzere sürücü kursunun genel giderlerinin karşılığı olmaya devam eder. Bu tutarın muacceliyeti, teorik derslere katılıma bağlı değildir.

Pratik sürüş dersleri, özel eğitim sürüşleri ve ayrıca faturalandırılan diğer eğitim hizmetlerine ilişkin ücretler, ilgili hizmetin sunulmasından sonra muaccel olur. Sınav ücretleri, kurs ücretleri ve ayrıca kararlaştırılan diğer ücretler, her defasında kararlaştırılan tarihte muaccel olur.

Başka bir ödeme şekli açıkça kararlaştırılmadıkça, ödemeler kural olarak nakit olarak yapılmalıdır.

Önceden hazırlanmış bir maliyet tahmini, örneğin çevrimiçi bir yapılandırıcı aracılığıyla, seçilen hizmetlere ve varsayılan sürüş derslerine dayanır. İlave eğitim ihtiyacı, tekrar sınavları ve diğer hizmetler toplam maliyetleri artırabilir.

Henüz sunulmamış hizmetlerin fiyatları yalnızca bunun geçerli şekilde kararlaştırılmış olması ve yasal koşulların yerine getirilmesi hâlinde uyarlanabilir. Halihazırda sunulmuş veya sabit bir fiyatla bağlayıcı olarak rezerve edilmiş hizmetlerin fiyatı sonradan artırılmaz. Emredici yasal haklar saklıdır.

8. Birden Fazla Sınıf, Sürücü Kursu Değişikliği, Yükseltme ve Dönüştürme

Birden fazla sınıf için, kararlaştırılan ve yasal olarak izin verilen kombinasyonlar geçerlidir. Diğer sınıflar, değişiklik kalemleri ve diğer ek hizmetler için temel ücretler, kararlaştırılan eğitime göre hesaplanır.

Sürücü kursu değişikliği, yükseltme veya dönüştürme durumunda nihai hizmet kapsamı, mevcut belgelere, eğitim seviyesine ve yasal koşullara bağlıdır. Eksik veya sayılmayan hizmetler ayrıca gerekli olabilir.

9. Kuponlar ve İndirimler

Ücretsiz olarak verilen kampanya kuponları ve indirim kodları yalnızca ilgili kampanyanın koşulları altında geçerlidir ve sözleşme kurulmadan önce belirtilmelidir. Nakit ödeme yapılmaz.

Erken sözleşme feshi durumunda daha önce sağlanan indirimlerin geri talep edilmesi, yalnızca bunun kampanya koşullarında şeffaf biçimde kararlaştırılmış ve hukuken izin verilmiş olması hâlinde yapılır. Bir kampanya bunu öngörüyorsa, sürücü kursu öğrencisinin feshi durumunda veya eğitim tamamlanmadan önce başka bir sürücü kursuna geçilmesi hâlinde indirim sonradan yeniden hesaplanır. Bu, sürücü kursunun sorumlu olduğu durumlarda veya sürücü kursu öğrencisinin sorumlu olmadığı haklı bir nedeni varsa geçerli değildir. Müşterilerin diğer emredici hakları saklıdır.

10. Direksiyon dersleri ve randevu iptalleri

Sürüş dersleri ve diğer münferit randevular bireysel olarak kararlaştırılır. Sürüş dersleri kural olarak, sürücü adayının ofis tarafından erişime açıldığı sürücü kursunun randevu uygulaması üzerinden rezerve edilir. Randevu uygulaması olmayan şubelerde randevular doğrudan sürüş eğitmeniyle kararlaştırılır. Tüm sürücü adaylarının randevu alma konusunda eşit şansa sahip olması için aynı anda en fazla iki sürüş dersi rezerve edilebilir.

Sürücü kursunun kararlaştırılmış bir randevuyu ertelemesi gerekirse, değişikliği kural olarak başlangıçtan en geç 12 saat önce randevu uygulaması üzerinden bildirir. Aynı gün bir değişiklik gerekirse, bildirim doğrudan, örneğin WhatsApp veya telefon yoluyla yapılır. Sürücü adayı randevu uygulamasının bildirimlerini açık tutar, rezerve edilen randevuları düzenli olarak, en azından sürüş dersi günü kontrol eder ve değiştirilmiş bir randevu uygun değilse bunu derhal bildirir.

Bir randevuya katılınamayacaksa, mümkün olduğunca erken, ancak kararlaştırılan başlangıçtan en geç 24 saat önce iptal edilmelidir – randevu uygulaması üzerinden veya sürüş eğitmenine bildirilerek.

Bir randevu başlangıçtan 24 saatten daha kısa süre önce iptal edilirse veya iptal edilmeden randevuya katılınmazsa, sürücü kursu gerçekleşmeyen sürüş dersi ücretinin yüzde 80'i tutarında iptal tazminatı hesaplar. Randevu başka birine verilebilirse iptal tazminatı uygulanmaz. Hiç zarar oluşmadığının veya çok daha düşük bir zarar oluştuğunun kanıtlanması mümkündür. Ayrıca, hastalık nedeniyle randevuya katılınamaması ve bunun doktor raporuyla belgelenmesi hâlinde iptal tazminatı hesaplanmaz.

11. Hızlı ve yoğun kurslar

Hızlı ve yoğun kurslar, önceden belirlenmiş kompakt bir programa dayanır. Kayıtlı kişi, bildirilen koşulları yerine getirmeli ve öngörülen randevulara uyabilmelidir. Resmî makamların işlem süreleri, sınav kontenjanlarının uygunluğu, öğrenme ilerlemesi ve sınav başarısı tamamen sürücü kursunun etkisi altında değildir. Bu nedenle, belirli bir süre içinde gerçekleştirilme veya sınav başarısı, yalnızca bunun açıkça bireysel olarak taahhüt edilmesi durumunda borçlanılmış sayılır.

12. Ayrı kurslar

İlk yardım kursları, motosiklet teorisi, B96, B196, yüz yüze kurslar ve ayrıca sunulan diğer randevular için; yer, zaman, fiyat, katılımcı sayısı ve kayıt son tarihine ilişkin randevuda belirtilen bilgiler ek olarak geçerlidir.

Sürücü kursunun önemli bir nedenle bir randevuyu iptal etmesi gerekirse, telafi randevusu sunulur veya önceden ödenmiş kurs ücreti iade edilir. Daha kapsamlı yasal talepler saklıdır.

13. Sözleşme süresi ve fesih

Eğitim sözleşmesi, kararlaştırılan eğitimin tamamlanması, fesih veya kanunen öngörülen başka bir sona erme nedeni ile sona erer. Fesih, örneğin e-posta yoluyla olmak üzere metin biçiminde bildirilebilir. Sona erme durumunda, o ana kadar sözleşme ve emredici yasal düzenlemeler uyarınca borçlu olunan ücretler hesaplanır.

Sürücü öğrencisinin sözleşmeyi feshetmesi durumunda temel ücret için aşağıdakiler geçerlidir:

• Teorik ders içeren eğitim: Sözleşmenin kurulmasından itibaren dört hafta içinde fesih durumunda, temel ücret yalnızca o tarihe kadar sunulan hizmetler için orantılı olarak hesaplanır; bunun üzerinde ödenen tutar iade edilir. Dört haftanın dolmasından sonra temel ücretin tamamı borçlanılır ve iade edilmez.
• Ehliyet dönüşümü ve teorik ders olmadan verilen diğer eğitimler: Temel ücret, sürücü kursunun genel masraflarını karşıladığı (Nummer 7) ve teorik ders verilmediği için iade edilmez.

Bu, fesihte sürücü kursunun kusuru varsa geçerli değildir. Sürücü kursunun hiç veya önemli ölçüde daha düşük masrafının oluştuğunun kanıtlanması mümkündür. Daha önce verilen sürüş dersleri, sınav başvuruları ve diğer bireysel hizmetler her durumda ücretlendirilir.

Daha uzun süreli bir kesintinin ardından devam edilmeden önce, hangi hizmetlerin, belgelerin ve fiyatların hâlâ geçerli olduğu kontrol edilir. Yeniden etkinleştirme veya işlem ücreti yalnızca geçerli ve şeffaf şekilde kararlaştırılmışsa alınır.

Haklı sebeple olağanüstü fesih hakkı her iki taraf için de saklıdır.

14. Sorumluluk

Sürücü kursu; kasıt, ağır ihmal ile yaşam, vücut veya sağlık ihlalinden kaynaklanan zararlar bakımından sınırsız sorumludur. Esaslı sözleşme yükümlülüklerinin hafif ihmal sonucu ihlali hâlinde sorumluluk, sözleşmeye özgü ve öngörülebilir zararla sınırlıdır. Emredici yasal sorumluluk hükümleri saklıdır.

15. cayma hakkı

Yasal bir cayma hakkının bulunup bulunmadığı, sözleşmenin türüne ve sözleşmenin somut olarak nasıl kurulduğuna bağlıdır. Ayrıntılar Cayma hakkı bilgilendirmesi içinde yer almaktadır. Yasal istisnalar ve cayma hakkının olası sona ermesi bundan etkilenmez.

Bir cayma hakkı varsa, bu hak örneğin e-posta veya mektup yoluyla açık bir beyanla kullanılabilir. Örnek cayma formu içinde bir şablon bulunmaktadır.

16. Veri koruma ve uyuşmazlık çözümü

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikasında yer almaktadır. Fahrschule, tüketici uyuşmazlık çözüm merci önündeki uyuşmazlık çözüm prosedürlerine katılmaya ne isteklidir ne de yükümlüdür.

17. Son hükümler

Tüketiciler açısından uygulanmaktan çıkarılması yasak olan hükümler hariç olmak üzere Alman hukuku geçerlidir. Tüketicilerle münhasır bir yetkili mahkeme kararlaştırılmaz.

Herhangi bir hükmün geçersiz olması hâlinde, sözleşmenin içeriği bu ölçüde yasal hükümlere göre belirlenir. Diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez.