Політика конфіденційності

1. Відповідальна особа

Відповідальною особою за обробку даних на цьому вебсайті є:

Fahrschule Aschmann
Власник: Wolfgang Aschmann
Hauptstraße 41a
85614 Kirchseeon
Телефон: +49 8091 567833
Електронна пошта: info@fahrschule-aschmann.de

Персональні дані обробляються лише тією мірою, якою це необхідно для функціонування вебсайту, опрацювання запиту, здійснення переддоговірних заходів, виконання договору, виконання законодавчих обов’язків або на підставі дійсної згоди. Визначальними правовими підставами є, зокрема, Art. 6 Abs. 1 Buchst. a, b, c und f DSGVO.

2. Відвідування вебсайту, хостинг і журнали сервера

Під час відвідування вебсайту вебсервер обробляє технічно необхідні дані з’єднання. До них можуть належати IP-адреса, дата й час, запитувана адреса, обсяг переданих даних, реферер, браузер, операційна система, а також дані про статус і помилки. Обробка здійснюється для безпечного та безперебійного надання вебсайту, а також для запобігання зловживанням. Правовою підставою є Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Вебсайт розміщено на хостингу ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Friedersdorf (Deutschland). Постачальник хостингових послуг обробляє дані виключно в межах технічного надання послуг як обробник даних за дорученням.

Файли cookie та локальне зберігання

Для відвідувачок і відвідувачів вебсайту файли cookie не встановлюються. Лише під час входу до захищеної адміністративної зони автошколи використовується технічно необхідний сесійний файл cookie, дія якого завершується після виходу з системи або закриття браузера.

Онлайн-реєстрація та чат-бот тимчасово зберігають введені Вами дані в пам’яті сесії Вашого браузера, щоб вони не були втрачені під час переходу між кроками та сторінками. Це сховище розташоване лише на Вашому пристрої, не використовується для повторного розпізнавання та очищується, коли Ви закриваєте вікно браузера або надсилаєте реєстрацію. Правовою підставою для сесійного файлу cookie та пам’яті сесії є § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG у поєднанні з Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Статистика відвідувань без файлів cookie

Ми підраховуємо на власному сервері, як часто відвідують сторінки вебсайту та скільки відвідувачок і відвідувачів є щодня. Для цього з Вашої IP-адреси та ідентифікатора Вашого браузера формується коротке значення з використанням випадкового ключа, який діє лише один день, а потім видаляється. Сама IP-адреса не зберігається, файл cookie не встановлюється, і наступного дня відвідування неможливо розпізнати повторно.

Крім того, власний скрипт раз на день передає інформацію про те, чи використовуєте Ви настільний пристрій, планшет або мобільний телефон. Для цього аналізуються дані Вашого браузера; на Вашому пристрої нічого не зберігається, а передається лише клас пристрою.

Зберігаються виключно числа без прив’язки до особи: щоденні значення протягом 24 місяців, після цього — лише місячні суми. Правовою підставою є Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; наш законний інтерес полягає в оформленні вебсайту відповідно до потреб.

Зовнішні сервіси аналізу, відстеження чи реклами не використовуються, і рекламні профілі не створюються.

3. Контактна форма та звернення електронною поштою або телефоном

Через контактну форму ми обробляємо ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, наданий добровільно, повідомлення, а також час і номер звернення. Ці дані зберігаються на нашому сервері та передаються автошколі електронною поштою. Метою є обробка Вашого запиту. Правовою підставою є Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, якщо запит спрямований на укладення договору, в інших випадках — Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Після надсилання Ви отримаєте автоматичне підтвердження отримання на вказану адресу електронної пошти. Воно містить лише номер заявки, вибрану тему звернення та наші контактні дані, але не зміст Вашого повідомлення.

Для захисту від автоматизованих спам-надсилань IP-адреса зберігається не у відкритому вигляді, а лише як незворотне контрольне значення, щоб обмежити повторні надсилання протягом короткого часу. Це контрольне значення перестає використовуватися не пізніше ніж через один день і після цього видаляється. Правовою підставою є Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Запити видаляються після завершення їх обробки, але не пізніше ніж автоматично через 6 місяців, якщо цьому не перешкоджають встановлені законом обов’язки щодо зберігання даних або якщо із запиту не виникають договірні відносини.

Якщо ви зв’язуєтеся з нами електронною поштою або телефоном, ми також обробляємо ваші дані лише для розгляду вашого звернення.

Онлайн-відмова від договору

Якщо Ви відмовляєтеся від договору за допомогою функції «Відмовитися від договору», ми обробляємо Ваше ім’я, Вашу адресу електронної пошти, Ваші дані щодо договору, добровільне повідомлення, а також дату, час і номер операції отримання. Заява зберігається на нашому сервері та передається автошколі електронною поштою; Ви отримуєте підтвердження отримання зі змістом Вашої заяви. Метою є обробка та підтвердження відмови від договору. Правовою підставою є Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO у поєднанні з § 356a BGB, а також Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Для захисту від зловживань, як і у контактній формі, зберігається лише незворотний контрольний показник IP-адреси. Заяви про відмову від договору не видаляються автоматично, а зберігаються протягом установлених законом строків зберігання.

Онлайн-реєстрація

Під час онлайн-реєстрації ми обробляємо ваш вибір (варіант навчання, категорії водійського посвідчення, філія, передбачувана кількість уроків водіння, розрахована ціна та, за потреби, код ваучера), а також ваші дані з форми: ім’я та прізвище, прізвище при народженні, дата й місце народження, громадянство, адреса, номер мобільного телефону, адреса електронної пошти, дані про наявне водійське посвідчення, супроводжуване водіння, бажаний початок навчання та добровільне повідомлення. Щодо неповнолітніх ми додатково обробляємо ім’я, статус стосунків і контактні дані особи, відповідальної за виховання. За поштовим індексом ми визначаємо на нашому сервері відповідний орган, що видає водійські посвідчення, місце складання іспиту та найближчу філію; для цього дані не передаються третім особам.

Метою є обробка вашої реєстрації, підготовка та укладення договору про навчання, а також планування навчання. Правовою підставою є Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Дані, позначені зірочкою, необхідні для реєстрації; без них ми не можемо обробити реєстрацію.

Дані про засоби корекції зору та обмеження стану здоров’я є даними про стан здоров’я. Ми обробляємо їх лише за вашою явною згодою (Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO), щоб мати змогу безпечно планувати навчання. Ви можете в будь-який час відкликати згоду з дією на майбутнє. Дані про стан здоров’я не надсилаються в електронному листі-повідомленні автошколі.

Реєстрація зберігається на нашому сервері. Автошкола отримує повідомлення електронною поштою; ви отримуєте електронною поштою підтвердження з вашою реєстрацією, цією декларацією про захист даних, Загальними умовами договору, Інформацією про право на відмову від договору та Зразком форми відмови від договору у форматі PDF. Для захисту від зловживань під час надсилання, як і у випадку контактної форми, зберігається лише незворотний контрольний показник IP-адреси.

Онлайн-реєстрації автоматично видаляються з сервера вебсайту через 12 місяців. Якщо укладається договір про навчання, необхідні для цього дані переносяться до навчальної документації та зберігаються відповідно до строків, зазначених у пункті 8.

Бронювання курсу

Якщо Ви бронюєте курс онлайн, наприклад курс першої допомоги, ми обробляємо вибраний курс і дату, Ваше ім’я та прізвище, номер мобільного телефону й адресу електронної пошти, за наявності — дату народження та адресу, добровільне повідомлення, а також час і номер операції бронювання. Щодо неповнолітніх ми додатково обробляємо ім’я та номер мобільного телефону особи, яка має право на виховання. Якщо на дату вже немає місць, бронювання вноситься до списку очікування.

Метою є обробка Вашого бронювання та проведення курсу. Правовою підставою є ст. 6 абз. 1 літ. b DSGVO. Бронювання зберігається на нашому сервері; автошкола отримує повідомлення електронною поштою, Ви отримуєте підтвердження електронною поштою з файлом календаря, у разі обов’язкового бронювання — додатково з Загальними умовами договору, Інформацією про право на відмову від договору, Зразком форми відмови від договору та цією декларацією про захист даних у форматі PDF. Для захисту від зловживань під час надсилання, як і у контактній формі, зберігається лише незворотне контрольне значення IP-адреси.

Бронювання курсів автоматично видаляються з сервера вебсайту через 12 місяців після дати курсу, якщо цьому не перешкоджають законодавчі обов’язки щодо зберігання.

Консультаційні зустрічі та зустрічі на симуляторі

Якщо Ви онлайн бронюєте консультаційну зустріч або зустріч на симуляторі водіння, ми обробляємо обраний тип зустрічі, дату й час зустрічі та філію, Ваше ім’я, номер мобільного телефону й адресу електронної пошти, для зустрічей на симуляторі — Вашу інформацію про філію або інструктора з водіння, добровільне повідомлення, а також час і номер операції бронювання. Метою є узгодження та проведення зустрічі. Правовою підставою є ст. 6 абз. 1 літ. b DSGVO.

Зустріч зберігається на нашому сервері; автошкола отримує повідомлення електронною поштою. Ви отримуєте підтвердження електронною поштою з файлом календаря та посиланням, за яким Ви можете скасувати зустріч. Для захисту від зловживань під час надсилання зберігається лише незворотне контрольне значення IP-адреси.

Зустрічі автоматично видаляються з сервера вебсайту через 12 місяців після зустрічі.

Чат-бот

На вебсайті може бути ввімкнено чат-бот, який відповідає на запитання, розраховує ціни та допомагає заповнити онлайн-реєстрацію. Відповіді створює система ШІ; про це зазначено у вікні чату. Ваші введені дані та попередній перебіг розмови передаються нашому постачальнику послуг OpenAI для надання відповіді. Якщо ви використовуєте чат-бот для реєстрації, це також охоплює дані, які ви йому для цього повідомляєте, наприклад ім’я, адресу та дату народження.

На нашому сервері не зберігається жодного вмісту розмов. Історія зберігається лише в пам’яті сеансу вашого браузера та видаляється після закриття вікна браузера. Зберігаються лише лічильники без вмісту, а також незворотне контрольне значення IP-адреси, щоб обмежити кількість запитів.

Правовою підставою є ст. 6 абз. 1 літ. b DSGVO, якщо Ви інформуєтеся про навчання або реєструєтеся, в іншому випадку — ст. 6 абз. 1 літ. f DSGVO. Чат-бот приймає відомості про стан здоров’я лише тоді, коли Ви надали на це чітку згоду в чаті (ст. 9 абз. 2 літ. a DSGVO); натомість Ви можете самостійно внести ці дані до форми. Використання чат-бота є добровільним — усі дані Ви також можете вказати безпосередньо у формі.

OpenAI обробляє дані від нашого імені. При цьому обробка може здійснюватися у США; вона відбувається лише за дотримання застосовних для цього вимог законодавства про захист даних (ст. 44 і наст. DSGVO).

Карта Google Maps

На сторінках філій карта Google Maps завантажується лише після того, як Ви натиснете «Показати карту». До цього з’єднання з Google не встановлюється. Натискаючи кнопку, Ви надаєте згоду на завантаження карти постачальником Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія. При цьому, зокрема, Ваша IP-адреса та дані про Ваш браузер передаються Google; Google може встановлювати файли cookie та обробляти дані також у США. Правовою підставою є Ваша згода відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a DSGVO та § 25 абз. 1 TDDDG. Згода діє лише для відповідного виклику сторінки; після повторного завантаження сторінки карта більше не відображатиметься. Кнопка «Прокласти маршрут» є звичайним посиланням на Google Maps.

4. Надсилання електронних листів

Електронні листи з вебсайту, наприклад пересилання запиту через контактну форму або онлайн-реєстрації до автошколи та підтвердження для Вас, надсилаються через поштовий сервер нашого постачальника послуг електронної пошти. При цьому на поштовий сервер передаються дані, необхідні для надсилання та доставки.

5. Автоматичні переклади

Вебсайт може відображатися іншими мовами. Для перекладу фіксованих текстів вебсайту ми використовуємо серверний сервіс перекладу на основі ШІ (залежно від налаштувань — OpenAI або Anthropic). Передаються лише німецькі вихідні тексти самого вебсайту, якщо для них ще немає збереженого перекладу. Готові переклади зберігаються на нашому сервері.

Введені відвідувачками й відвідувачами дані, зокрема імена, контактні дані, повідомлення з контактної форми та дані з онлайн-реєстрації, не передаються службі перекладу. Якщо під час використання служби відбувається передавання до третьої країни, воно здійснюється лише за дотримання застосовних для цього вимог законодавства про захист даних.

Іншомовні версії юридичних текстів призначені лише для ознайомлення. Обов’язковою є німецька версія.

6. Зовнішні посилання

Посилання на зовнішні пропозиції, наприклад на тексти законів, планування маршрутів або наші сторінки в соціальних мережах, є звичайними посиланнями. З’єднання з відповідним постачальником виникає лише тоді, коли Ви свідомо переходите за посиланням. За подальшу обробку відповідає відповідний постачальник.

7. Одержувачі

Одержувачами можуть бути працівники та уповноважені особи автошколи, постачальник послуг хостингу, постачальник послуг електронної пошти, сервіс, що використовується для перекладу текстів вебсайту, OpenAI під час використання чат-бота, Google під час відображення карти, а також — якщо це необхідно для навчання, подання заяви або складання іспиту та дозволено законом — компетентні органи й екзаменаційні організації. Подальша передача даних здійснюється лише за наявності законного дозволу, дійсної згоди або законодавчого обов’язку.

8. Строк зберігання

Персональні дані видаляються, щойно мета обробки перестає існувати та якщо цьому не перешкоджають законодавчі обов’язки щодо зберігання. Для контактних запитів, онлайн-реєстрацій, бронювань курсів, а також консультаційних зустрічей і зустрічей на симуляторі діють строки, зазначені в пункті 3.

Записи про навчання відповідно до законодавства про автошколи зберігаються згідно з § 31 Abs. 3 FahrlG протягом п’яти років після закінчення року, у якому було завершено навчання, а потім видаляються або знищуються, якщо інший законодавчий обов’язок не вимагає подальшого зберігання. Договірні документи, рахунки та бухгалтерські документи зберігаються відповідно до обов’язків щодо зберігання, встановлених торговельним і податковим законодавством.

Технічні дані журналів зберігаються лише стільки часу, скільки це необхідно для безпеки, запобігання зловживанням та аналізу помилок.

9. Права суб’єктів даних

Ви маєте право, за умови дотримання встановлених законом вимог, на отримання інформації, виправлення, видалення, обмеження обробки та перенесення даних. Ви можете в будь-який час відкликати надані згоди з дією на майбутнє. Ви можете заперечити проти обробки на підставі законних інтересів з причин, що випливають із Вашої особливої ситуації.

Автоматизоване прийняття рішень, включно з профілюванням, не здійснюється. Калькулятор вартості та чат-бот надають лише необов’язкову інформацію; рішення щодо укладення договору завжди приймає автошкола.

Для реалізації Ваших прав достатньо надіслати повідомлення на info@fahrschule-aschmann.de.

Крім того, Ви маєте право подати скаргу до органу нагляду за захистом даних. Для недержавних установ у Баварії компетентним органом є Баварське земельне управління нагляду за захистом даних (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

10. Безпека та актуальність

Вебсайт використовує TLS-шифрування. Доступ до адміністративної області, а також до каталогів даних і сховищ технічно обмежений. Ця політика конфіденційності оновлюється, якщо змінюються функції, постачальники послуг або правова ситуація.